Dúvidas Frequentes

A Kitbaco é uma marca do grupo Estoque da Construção. Somos uma marca que nasceu a partir da necessidade de nossos clientes em ter acesso a soluções completas para banheiro e cozinha, com produtos de alta qualidade e garantia. Com uma equipe especializada, estudamos e acompanhamos tendências para criar kits e soluções completas para você ter o banheiro e a cozinha da sua casa em outro patamar.

Sim. Nós estamos localizados em Cosmópolis, com nosso Showroom onde apresentamos a maioria dos produtos vendidos por nós aqui no site.

As compras podem ser pagas  através de pix e cartão de crédito com parcelamentos em até 10x sem juros.

Sim, pode parcelar em até 10 vezes sem juros.

Não, não existe valor mínimo.

O valor do frete pode ser calculado na página dos produtos, carrinho ou com nossos especialistas através do Whatsapp.

Você receberá seus produtos através dos Correios ou uma transportadora. Também é possível escolher a opção de retirada na loja.

Para os casos de receber o produto no endereço, no ato da compra existe uma estimativa quanto ao prazo de entrega. Ele será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode ocorrer em até 2 (dois) dias úteis para pagamentos com cartão de crédito ou 3 (três) dias úteis para compras feitas com boleto.

Após a postagem de dua compra, você receberá o código de rastreio pelo e-mail cadastrado.

Não. Após finalizada, a compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova compra.

Entre em contato com nossa equipe de atendimento através do Whatsapp, iremos esclarecer todas as duas dúvidas.

Em caso de arrependimento ou desistência da compra só serão aceitas devoluções das seguintes maneiras: No prazo de até 7 dias corridos, contados após a entrega do produto; O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução, certificados de garantia e acessórios; O produto deve ser devolvido acompanhado da Nota Fiscal. Produtos que apresentarem defeitos ou sinais de instalação não serão aceitos.

Para solicitar a devolução dos produtos entre em contato através do e-mail: contato@estoquedaconstrucao.com ou pelo Telefone: (19) 99218-2515

Nossa equipe de atendimento irá te auxiliar na busca de um item similar que esteja de acordo com seu projeto ou providenciaremos o cancelamento da compra e o estorno do pagamento.

Uma vez que todas as exigências para troca/devolução estiverem de acordo, o produto deverá ser enviado ao endereço da loja parceira do site onde foi realizada a compra. Nossa equipe disponibilizará um código de postagem para enviar os produtos através dos correios.